Отзывы о компании WookieUA

Продавець не зміг відправити товар посилаючись на якусь помилку. Просив скасувати замовлення та повторити на своєму сайті. Навіщо тоді виставляти товар на майданчику? Звісно не хочеться платити комісію.

• Комментарий продавца01.04.2026

  Доброго дня!
  Дякуємо за ваш відгук і хочемо прояснити ситуацію. Ми можемо відправити вам замовлення, однак через системний збій на платформі Пром з’явилась можливість оплати через Пром-оплату. У нашому магазині цей спосіб оплати не використовується — всі замовлення за замовчуванням відправляються з оплатою при отриманні.
  На жаль, у такому випадку ми не маємо можливості отримати кошти, тому й попросили вас скасувати замовлення та оформити нове. Наразі помилку вже виправлено.
  Також хочемо зазначити, що додаткова комісія не нараховується — для вас вартість доставки є фіксованою (89 грн), і вона вже включає комісію за післяплату.
  Перепрошуємо за незручності та будемо раді оформити і відправити ваше замовлення.

• Комментарий продавца30.03.2026

  Добрий день!
  Дякуємо за ваше звернення. На жаль, на момент обробки замовлення товару вже не було в наявності. Інформація на сайті оновлюється з невеликою затримкою, тому, найімовірніше, його придбали трохи раніше.
  Ми запропонували альтернативні варіанти, однак розуміємо, що вони вас не зацікавили. Перепрошуємо за незручності та будемо раді допомогти з підбором, якщо з’являться нові побажання.
  Дякуємо за розуміння!